二是发放纳税服务联系卡。为方便纳税人开展税法咨询、投诉举报、预约服务，县地税局采取了向全县纳税人发放纳税服务联系卡方式。具体做法是：一是印制办税服务厅工作人员联系卡，放在办税服务厅，纳税人可自由索取，以方便纳税人预约服务；二是印制税收管理员纳税服务联系卡，每位管理员的联系卡向自己所管辖户发放，以方便纳税人向管理员联系；三是印制县局主要领导服务联系卡，向全县不同行业的纳税人代表发放100余份，以方便纳税人咨询及投诉举报。自发放纳税服务联系卡以来，据不完全统计，办税服务厅人员实行预约服务10次，管理员接受咨询90多次，县局主要领导接受工作建议2次。
三是短信提醒纳税服务。为了沟建和谐和征纳关系，减少纳税人不必要的损失，县地税局在创业服务年活动中推行了短信提醒服务。具体做法是：充分应用征管业务系统这个平台，对“停业到期未复业”、“税务登记通知”、“逾期未缴销发票户”、“未申报户”、“逾期未缴款户”、“核定税额公告、“外管证核销户”等7种情况，由税收管理员根据纳税人应提醒事项，在系统内点击其中的任何一个子菜单，系统自动弹出该税收管理员管辖范围内应提醒纳税户名单，税收管理员可以对系统提供的名单是否发送短信提醒进行选择确定，确定后按“全部发送”按钮即可实现短信提醒。此举服务方式，改变了过去由于打电话会打扰纳税人的状况，使服务方式更具人性化，为税企双方架起了网络连心桥。
四是走访纳税人“三送三问”。为更好地服务重点项目、大型企业和各行业的纳税人，推进“创业服务年”活动，该县地税局开展走访纳税人“三送三问”活动（送政策、送信息、送服务，问计于纳税人、问政于纳税人、问需于纳税人）。该县地税系统在职干部职工参加走访85家重点税源企业、重点项目纳税人，各行业有较强代表性的企业和个体经营户。主要开展送政策、送信息、送服务活动，问计于纳税人、问政于纳税人、问需于纳税人，现场了解纳税人需求，帮助解决困难、解答涉税问题，提供政策、信息咨询。具体内容为：一是开展纳税辅导，发放《纳税服务需求调查表》；二是调查了解纳税人享受税收优惠情况、生产经营状况；三是调查了解纳税人需要地税部门帮助解决的实际问题；四是调查了解纳税人对地税部门进一步转变作风、优化服务、改进管理等方面的意见和建议。（会昌县地税局）
三是短信提醒纳税服务。为了沟建和谐和征纳关系，减少纳税人不必要的损失，县地税局在创业服务年活动中推行了短信提醒服务。具体做法是：充分应用征管业务系统这个平台，对“停业到期未复业”、“税务登记通知”、“逾期未缴销发票户”、“未申报户”、“逾期未缴款户”、“核定税额公告、“外管证核销户”等7种情况，由税收管理员根据纳税人应提醒事项，在系统内点击其中的任何一个子菜单，系统自动弹出该税收管理员管辖范围内应提醒纳税户名单，税收管理员可以对系统提供的名单是否发送短信提醒进行选择确定，确定后按“全部发送”按钮即可实现短信提醒。此举服务方式，改变了过去由于打电话会打扰纳税人的状况，使服务方式更具人性化，为税企双方架起了网络连心桥。
四是走访纳税人“三送三问”。为更好地服务重点项目、大型企业和各行业的纳税人，推进“创业服务年”活动，该县地税局开展走访纳税人“三送三问”活动（送政策、送信息、送服务，问计于纳税人、问政于纳税人、问需于纳税人）。该县地税系统在职干部职工参加走访85家重点税源企业、重点项目纳税人，各行业有较强代表性的企业和个体经营户。主要开展送政策、送信息、送服务活动，问计于纳税人、问政于纳税人、问需于纳税人，现场了解纳税人需求，帮助解决困难、解答涉税问题，提供政策、信息咨询。具体内容为：一是开展纳税辅导，发放《纳税服务需求调查表》；二是调查了解纳税人享受税收优惠情况、生产经营状况；三是调查了解纳税人需要地税部门帮助解决的实际问题；四是调查了解纳税人对地税部门进一步转变作风、优化服务、改进管理等方面的意见和建议。（会昌县地税局）
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