会昌县工商局驻行政服务中心窗口强化窗口岗位职责
会昌信息港
会昌县人民政府网
2011-12-29 20:07:02
即在登记服务过程中要求做到“3456”。“三清”，即咨询服务一口清、资料发放一手清、受理审核一次清；“四办”即资料齐全马上办、资料不齐指导办、特殊项目跟踪办、紧急项目加班办；“五心”即耐心、细心、热心、诚心、责任心；“六零”即零推诿、零积压、零差错、零投诉、零撤销、零距离，确保窗口服务流程严谨规范、链接畅通、高效快捷。强化窗口服务“五主动六不能”，即主动帮助确定公司类型、主动帮助设定企业名称、主动帮助拟定公司章程、主动帮助填写公司登记表格、主动帮助审核经营范围，并不能以法律法规为由简单说不、不能以人手少工作忙为由说下次再来、不能以没有办过说不能办或不可能办、不能以领导不在为由拖着不办、不能以一般条件不够为由说没法办、不能以自己不良言行影响工商形象，全力优化最贴近办事群众的工商窗口环境。
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