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规范现场咨询服务,面对面为纳税人解决问题

会昌信息港 2011-12-8 16:25:00
现场咨询是地税机关对上门咨询涉税问题的纳税人,就咨询问题作出当面答复的一种服务方式。
  县地税局本着“有问必答”的原则,对纳税人咨询的涉税问题,能够当场答复的,当场答复,不能当场答复的,向纳税人解释说明,登记纳税人咨询的问题,留下纳税人的联系方式、告知纳税人答复期限。

  纳税人咨询的涉税问题需要会议讨论或请求上级机关明确时,向纳税人解释说明,告知纳税人答复期限并征求纳税人对答复方式的要求。

  现场咨询服务,纳税人通过直接与地税工作人员面对面的接触,可以迅速解决利用网络、电话等网络通讯方式和书面方式难以陈述清楚的问题,使答复结果更具及时性和针对性。
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